قد تغير رأيك، ممكن تحب اللون الأخر؛ لا مانع لدينا من الإرجاع والتبديل عملينا العزيز. في متجر توقيع نعطي عملائنا أكبر قدر ممكن من العناية والاطمئنان لمشترياتهم.
ببساطة جداً وفرنا خيار الارجاع والتبديل حسب السياسة أدناه وايضاً وفرنا رسوم مخفضة لقيمة الشحن والتوصيل. في حال قررت الإرجاع أو الاستبدال تواصل مع واتساب خدمة العملاء 966502172787+
الإرجاع:
1- يحق لك إرجاع المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام بشرط أن تكون بحالتها الجديدة ودون استخدام وفي علبتها الأصلية
2- نوفر بوليصات شحن مخفضة لارجاع المشتريات (39 ريال) شرط تسليمها لأقرب فرع ومكتب شحن
3- بعد استلامنا الشحنة يتم فحصها والتأكد من المشتريات انها سليمة وجديدة؛ يتم رد المبلغ للحساب خلال 72 ساعة حسب إفادة العميل
4- المبلغ المسترد يخص قيمة المنتج فقط ولا يشمل قيمة الشحن أو قيمة تغليف الهدايا
5- يخصم مبلغ 5 ريال أجور بنكية من القيمة الاجمالية للمشتريات
الاستبدال:
1- يحق لك إستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام بشرط أن تكون بحالتها الجديدة ودون استخدام وعلبتها الأصلية
2- نوفر بوليصات شحن مخفضة لإستبدال المشتريات (39 ريال) شرط تسليمها لأقرب فرع ومكتب شحن و(70 ريال) في حال بوليصتين (إرجاع واستبدال)
3- بعد استلامنا الشحنة يتم فحصها والتأكد من المشتريات انها سليمة وجديدة؛
4- في حال وجود فروقات في الأسعار يتم دفع الفرق لحسابنا أو إرجاع المبلغ الفائض لحساب العميل مع خصم مبلغ 5 ريال أجور بنكية.
نعتذر عن الإرجاع والاستبدال للمشتريات في الحالات التالية:
· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل أو تم إستخدامها.
نحن في متجر توقيع نبذل قصارى جهدنا لخدمتكم وتلبية طلباتكم وراحة بالكم، فلا تتردد بمراسلة واتساب خدمة العملاء 966502172787+ وسنرد على استفساراتكم في اسرع وقت ممكن، لكن قد نواجه وقت أطول أو تأخر في الرد وهذا غير مقصود بسبب الطلبيات والاستفسارات الكثيرة.
